1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта RestProject.
Оставляя данные в формах сайта, пользователь подтверждает согласие на их обработку в объеме, необходимом для связи, консультации, квалификации запроса и дальнейшего обсуждения проекта.
2. Какие данные мы можем собирать
В зависимости от формы сайта мы можем получать имя, номер телефона, email, город, формат проекта, площадь, стадию проекта, бюджетный ориентир, комментарии по объекту и предпочитаемый способ связи.
Дополнительно сайт может использовать технические данные, связанные с работой cookies, форм и аналитики, если это необходимо для корректной работы интерфейса и обработки заявок.
3. Цели обработки данных
Персональные данные используются для обратной связи с пользователем, подготовки консультации, уточнения вводных по проекту, отправки ответа по заявке и ведения деловой переписки по запросу пользователя.
Мы не собираем данные ради формальности: они используются только в том объеме, который помогает понять задачу и связаться с человеком по его инициативе.
4. Хранение и защита
Данные хранятся в пределах инфраструктуры, которая используется для приема заявок: форма сайта, подключенные уведомления, CRM, webhook-сценарии, почта и мессенджеры команды, если они участвуют в обработке лида.
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайной утраты, неправомерного доступа, изменения или распространения.
5. Передача третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам без оснований, кроме случаев, когда это требуется для технической обработки заявки, выполнения закона или работы подключенных сервисов приема лидов.
Если заявка передается во внешнюю CRM, webhook или сервис уведомлений, это делается только для обработки обращения пользователя и организации обратной связи.
6. Cookies
Сайт может использовать cookies и локальное хранилище браузера для сохранения пользовательских настроек, работы формы, плашки согласия и других базовых интерфейсных сценариев.
Продолжая использование сайта после подтверждения cookie-плашки, пользователь соглашается с таким использованием в рамках нормальной работы сайта.
7. Согласие и отзыв согласия
Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем через соответствующий чекбокс в формах сайта перед отправкой заявки.
Пользователь вправе отозвать согласие и запросить прекращение обработки своих данных, написав на email команды RestProject и указав данные, которые нужно удалить или актуализировать.